Sports Experience - World Cup 2022
Todos os dados e métricas apresentados nas imagens são fictícios, gerados apenas para fins de demonstração. Os mesmos não refletem informações reais da empresa ou de suas operações.
Tipo
Mobile, Web e TV
Ano
2022
Papel
Senior Product Designer
Cliente
DirecTV GO
Overview do Projeto
O Sports Experience foi desenvolvido pela DirecTV como um hub centralizado para a Copa do Mundo 2022 no Qatar. O projeto foi criado em duas versões distintas - uma para o Brasil e outra para a América Latina - tendo como objetivo principal oferecer uma experiência completa e integrada aos usuários, permitindo o acesso a todas as informações, transmissões e estatísticas do torneio através de múltiplas plataformas: mobile, web e TV.
A plataforma foi projetada para oferecer uma experiência rica e completa, incluindo funcionalidades essenciais como transmissão de jogos ao vivo e sob demanda, calendário detalhado das partidas, estatísticas aprofundadas de times e jogadores, além de um sistema robusto de acompanhamento de resultados. Todas essas features foram cuidadosamente adaptadas para proporcionar a melhor experiência em cada dispositivo.
A integração com a FIFA foi um elemento crucial do projeto, permitindo acesso a dados oficiais em tempo real e garantindo a precisão das informações apresentadas. O desenvolvimento focou em manter uma consistência visual e funcional entre as diferentes plataformas, enquanto otimizava a experiência para as características únicas de cada meio. O projeto foi disponibilizado para toda a base de usuários da DirecTV durante o período da Copa do Mundo, incluindo novos assinantes que se cadastraram durante a copa.
O Desafio
O principal desafio do projeto foi gerenciar um cronograma extremamente apertado enquanto coordenávamos alinhamentos com múltiplas empresas externas. A necessidade de desenvolver diferentes versões do produto para Brasil e América Latina, cada uma com suas próprias restrições e limitações de funcionalidades, adicionou uma camada extra de complexidade ao projeto.
Para lidar com as diferentes restrições regionais, desenvolvemos layouts específicos para cada mercado. Esta abordagem personalizada nos permitiu enfatizar features distintas em cada região, compensando estrategicamente a ausência de certas funcionalidades com o destaque de outras, garantindo assim uma experiência rica para todos os usuários, independentemente de sua localização.
A natureza dinâmica dos dados em tempo real apresentou desafios significativos, especialmente na versão mobile. O espaço limitado das telas menores exigiu soluções criativas para lidar com quebras inesperadas de layout causadas pela variação no volume e formato dos dados recebidos. Além disso, a gestão da comunicação de dados em tempo real demandou uma atenção especial para garantir a consistência das informações em todas as plataformas.
O alinhamento constante com a FIFA foi crucial para o sucesso do projeto. Reuniões frequentes permitiram a sincronização eficiente dos dados e a implementação ágil de mudanças necessárias, seja para adicionar novas funcionalidades ou ajustar features existentes de acordo com as especificidades de cada região. Esta comunicação próxima garantiu que o produto se mantivesse atualizado e alinhado com os padrões e requisitos oficiais da Copa do Mundo.
Meu Papel
Como Designer de Produto Senior, atuei como ponte crucial entre as equipes de design e desenvolvimento. Minha função envolveu não apenas a criação e ajustes de layout em colaboração com a equipe de design da DirecTV, mas também a coordenação efetiva entre múltiplas equipes, incluindo o time de desenvolvimento e QA da Accenture e a equipe de dados da FIFA.
Um aspecto fundamental do meu papel foi a gestão de relacionamentos e expectativas. Participei de reuniões de alinhamento e apresentações regulares com stakeholders, equipes técnicas e de design, onde apresentava atualizações do projeto, coletava feedback e negociava ajustes necessários. Esta comunicação constante foi essencial para manter o projeto dentro do escopo e cronograma planejados.
Minhas responsabilidades incluíram garantir a entrega do sistema na data prevista, gerenciar a criação e ajustes de design, e coordenar as diversas equipes envolvidas. O gerenciamento ágil das necessidades do cliente, junto com os prazos propostos e funcionalidades requeridas, permitiu que adaptássemos rapidamente o projeto às mudanças emergenciais em layouts e requisitos.
A Solução
O design system e o produto em si foram estruturados com foco em criar uma experiência unificada e consistente entre todas as regiões e plataformas. A abordagem priorizou usabilidade e responsividade, considerando os diferentes contextos de uso - mobile, web e TV - e suas respectivas resoluções e particularidades de interação.
Para lidar com os desafios dos dados em tempo real, estabelecemos um processo contínuo de alinhamento com os provedores de dados. Isso nos permitiu desenvolver e refinar soluções que garantiam a melhor apresentação das informações, mantendo a usabilidade do layout mesmo com atualizações constantes de conteúdo.
Desenvolvemos um sistema robusto de componentes que incluía desde estatísticas individuais de jogadores até visualizações complexas como mapas de calor e posicionamento em campo. Cada componente foi projetado pensando em flexibilidade e adaptabilidade, permitindo sua utilização eficiente em diferentes contextos e plataformas.
Para atender às diferentes necessidades regionais, implementamos uma estratégia de reorganização e priorização de componentes. Na versão brasileira, onde certas funcionalidades não estavam disponíveis devido a restrições legais, desenvolvemos soluções criativas que mantinham a qualidade da experiência do usuário através da ênfase em componentes alternativos e reorganização do conteúdo.
A Entrega
A apresentação final do MVP foi recebida com grande entusiasmo pelos stakeholders. A demonstração detalhada das funcionalidades, incluindo o layout responsivo para todas as plataformas e a experiência fluida de navegação, evidenciou o potencial do projeto como um hub completo para a Copa do Mundo de 2022.
O projeto entregue cumpriu todos os objetivos estabelecidos inicialmente, oferecendo uma experiência do usuário rápida e intuitiva para todos os aspectos da Copa do Mundo. O design responsivo garantiu uma visualização adequada em qualquer tamanho de tela, mantendo a consistência e qualidade da experiência em todas as plataformas.
Um dos maiores aprendizados do projeto foi a experiência de trabalhar simultanêmente com múltiplas equipes - DirecTV, FIFA e Accenture - com um prazo final inflexível devido à data de início da Copa do Mundo. Este cenário proporcionou valiosas lições sobre priorização de tarefas e alinhamento de expectativas, resultando em um processo de desenvolvimento mais eficiente e coerente.
Galeria
Esta seção apresenta materiais complementares do projeto, incluindo detalhamentos de componentes, telas adicionais e materiais de apresentação. São artefatos que, embora não façam parte do fluxo principal ou tenham sido descartadas devido a restrições de funcionalidade ou tempo, oferecem uma visão mais ampla do processo de design e da complexidade do projeto.
